Tatlı Patiler

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgiler

Son Güncelleme: 1 Mayıs 2025

Gizliliğinize Verdiğimiz Önem

Tatlı Patiler olarak, gizliliğinizi ve kişisel verilerinizin güvenliğini son derece önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Topladığımız Veriler

Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Web sitemiz üzerinden randevu oluşturduğunuzda, iletişim formunu doldurduğunuzda veya bültenimize abone olduğunuzda bize sağladığınız kişisel veriler. Bunlar arasında adınız, telefon numaranız ve evcil hayvanınızla ilgili bilgiler yer alabilir.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler. Bunlar arasında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitede geçirdiğiniz süre yer alabilir. Bu bilgiler çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanabilir.

Evcil Hayvan Bilgileri

Hizmetlerimizi kullandığınızda evcil hayvanınız hakkında sağladığınız bilgiler. Bunlar arasında evcil hayvanınızın adı, türü, ırkı, yaşı, sağlık durumu ve özel bakım gereksinimleri yer alabilir.

Verilerinizin Kullanımı

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

  • Randevuları yönetmek ve hizmetlerimizi sağlamak
  • Taleplerinize yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak
  • Hizmetlerimizi geliştirmek ve özelleştirmek
  • Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve performansını iyileştirmek
  • Promosyonlar, indirimler ve yeni hizmetler hakkında bilgi vermek (izin vermeniz halinde)
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Verilerinizin Paylaşımı

Kişisel verilerinizin gizliliğine saygı duyuyoruz ve bu verileri yalnızca aşağıdaki koşullarda üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:

Hizmet Sağlayıcılar

Web sitesi barındırma, ödeme işleme, e-posta gönderimi ve müşteri hizmetleri gibi hizmetleri sunmamıza yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılar. Bu hizmet sağlayıcılar, kişisel verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik politikamıza uygun olarak kullanabilirler.

Yasal Zorunluluklar

Mahkeme kararı, yasal süreç veya diğer yasal zorunluluklar gerektirdiğinde kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Ayrıca, haklarımızı korumak, güvenliği sağlamak veya yasadışı faaliyetleri araştırmak için gerekli olduğunda da bu bilgileri paylaşabiliriz.

İş Ortakları

Size daha iyi hizmet sunmak için belirli durumlarda veteriner klinikler, pet shop'lar veya diğer ilgili işletmelerle sınırlı bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu tür bir paylaşım yalnızca izninizle gerçekleştirilir.

Kişisel verilerinizi pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, kişisel verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz, ancak aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • SSL şifreleme teknolojisi kullanarak veri iletimini koruma
  • Kişisel verilere erişimi sınırlandırma ve yalnızca bilmesi gereken personele erişim sağlama
  • Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeleri yapma
  • Personelimize veri gizliliği ve güvenliği konusunda eğitim verme

Haklarınız ve Tercihleriniz

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim ve Bilgi Edinme Hakkı

Hakkınızda hangi kişisel verileri topladığımızı ve bu verilerin nasıl kullanıldığını öğrenme hakkına sahipsiniz.

Düzeltme Hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Silme Hakkı

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

İşleme Sınırlandırma Hakkı

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlandırma hakkına sahipsiniz.

Veri Taşınabilirliği Hakkı

Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkına sahipsiniz.

İtiraz Hakkı

Doğrudan pazarlama dahil olmak üzere, meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Bu hakları kullanmak veya tercihlerinizi güncellemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İsteğinizi en kısa sürede yerine getirmek için çalışacağız.

Çerez Politikası

Web sitemizde çerezleri ve benzer teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi öğrenmek için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, web sitemizde güncellenmiş bir politika yayınlayacağız ve gerekirse size bildirim göndereceğiz. Düzenli olarak gizlilik politikamızı gözden geçirmenizi öneririz.

Web sitemizi kullanmaya devam ederek, bu gizlilik politikasının koşullarını kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.